Существует стереотип, будто в Оренбургской области нет интересных мест для путешествий, но сотрудник туроператора Марина Молчанова из посёлка Ленина развеивает такие предрассудки. Этим летом девушка завоевала статус «Лучший в профессии» на конкурсе «Золотая молодёжь Оренбуржья». Про актуальные направления для отдыха она рассказала корреспонденту «СВ».
– Марина, как давно вы в сфере туризма? Вы с детства любите путешествовать?
– В детстве я вообще не путешествовала. Впервые выехала из области, когда мне было 19 лет. Тогда и полюбила путешествовать по России. Некоторое время работала в сфере молодёжной политики, а после ушла в декретный отпуск и стала подрабатывать в туристическом агентстве «Travel Zone». Ездила сопровождающей автобусных туров по городам. Затем меня пригласили работать в офис на постоянной основе. Когда вышла на работу после декретного отпуска, был 2020 год, как раз началась эпидемия коронавируса. Я только начала свой путь в туризме, но всё поставили на стоп. Тогда мы решили сделать упор на развитие направлений для путешествий по нашей области. Побывали во многих местах нашего региона и решили предлагать направления в Оренбуржье туристам из других областей. У нас появилось множество направлений для детей по музеям нашего региона. В 2020 году мы заново полюбили нашу область и пытаемся эту любовь привить другим оренбуржцам и гостям нашего края.
– Сейчас в университетах идёт набор на специальность «Туризм». Чтобы работать в сфере туризма, нужно получать специализированное образование? Советуете ли вы выпускникам выбирать это направление?
– Я получала математическое образование в Оренбургском педуниверситете. В нашей компании в основном работают люди с образованием в области туризма или географии. Сейчас направление «Туризм» есть в ОГУ и Колледже сервиса Оренбурга. Оттуда к нам приходят ребята, но у них пока нет чёткого понимания профессии, потому, что в учебных заведениях мало практики. После выпуска нужно обязательно много практиковаться. Наш руководитель сейчас проводит занятия в Колледже сервиса, чтобы у ребят было понимание о работе. Если человек хочет развиваться в этой сфере, однозначно стоит выбрать направление «Туризм», потому что теоретические знания важны. С багажом знаний в туристической сфере работать будет легче.
– Что входит в круг ваших обязанностей?
– У меня много задач. Мы полностью формируем туристический продукт, можно сказать, придумываем направления с нуля: детально продумываем и отрабатываем весь путь – какие точки можем посетить, где остановиться отдохнуть и поесть. После связываемся и договариваемся со всеми, просчитываем финансовую составляющую маршрута, делаем пробные поездки и предлагаем готовый вариант туристам. Ещё я занимаюсь организацией корпоративных туров для больших компаний или профсоюзов. В Оренбургской области мы знаем интересные объекты культуры, заповедники, музеи. Поэтому с туристами я могу работать от первого звонка до финального с положительным отзывом.
– Зачем людям обращаться к туроператору?
– На самом деле сейчас мы можем путешествовать самостоятельно, потому что в регионах развивается туризм, появляются путеводители, сайты с интересными местами. К туроператорам чаще обращаются большие компании. В таком случае лучше обратиться к профессионалам, чтобы сделать полностью готовый тур. Но к нам часто обращаются и индивидуальные заказчики. Одно из наших направлений – автобусные туры. Они достаточно бюджетные. С туроператором можно съездить экономичнее, чем самостоятельно. Часто в путешествие отправляются пожилые люди или, наоборот, молодёжь. Они могут чувствовать себя в большей безопасности, ведь на экскурсию в другой город их сопровождает человек из агентства.
– Вы часто сопровождаете людей в турах? Что вам больше всего нравится в работе?
– Сейчас уже редко отправляюсь в путешествие вместе с туристами. Когда начинала знакомиться с туроператором, часто сопровождала людей в автобусных турах, ездила в Казань, Нижний Новгород, Самару и Уфу. Конечно, много ездила по нашей области. Также была сопровождающей в детских турах, потому что, когда мне было 20 лет, работала вожатой в лагере. Сейчас мне больше нравится реализовывать новые туры, то есть курировать туристов, отправившихся в путешествие. В основном я делаю это из офиса, но периодически выезжаю поприветствовать людей или отправляюсь на определённые точки.
– Как приходит идея создания нового направления?
– Когда мы с семьёй отправляемся в новые места на машине и видим что-то интересное, у меня сразу в голове щёлкает: «Нужно привезти сюда наших туристов». Так у всех моих коллег, не только у меня. Например, в прошлом году я посетила на машине три города – Казань, Йошкар-Олу и Чебоксары. Эти города находятся рядом друг с другом, поэтому пришла идея сделать тур. Сейчас туристы могут посетить направление «Тур в три столицы».
– Какие направления чаще всего выбирают оренбуржцы для отдыха?
– Уже около восьми лет среди наших земляков наиболее популярное направление — Казань. Этот город находится достаточно близко, туда есть автобусные туры и авиарейсы. В Татарстане готовы гостеприимно встречать туристов, там хороший сервис, экскурсоводы, интересные места. Казань всех очаровывает, поэтому туристы возвращаются с положительными эмоциями и хотят отправиться туда вновь. Другие популярные направления – Санкт-Петербург, Калининград и Минеральные Воды. Мы, конечно, приглашаем туристов путешествовать по Оренбуржью, потому что у нас тоже есть много интересных точек, которые стоит посмотреть.
– Какие интересные места вы бы посоветовали в нашей области?
– У нас сейчас масштабно реставрируют центр Оренбурга. Улица Советская выглядит красиво. Многие туристы, когда приезжают, говорят, что у нас интересная архитектура. Мы просто не обращаем внимания, потому что привыкли к городу. В прошлом году у нас были туристы из Екатеринбурга, говорили, что отдыхают в нашем городе душой. Также у нас в городе самая длинная в России музейная миля, множество арт-объектов. В музеях делают много новых современных экспозиций. Есть интересный объект – Музей Черномырдина в Чёрном Отроге Саракташского района. В том же районе находятся пользующиеся популярностью по всей области Долгие горы, часть хребта Карамурантау или, как его называют в народе, Хребет спящего дракона. Если побывать там до конца июля, можно увидеть сурков, туристы обычно в восторге от них. Ещё одно популярное направление – заповедник «Оренбургский» с лошадьми Пржевальского. Некоторые думают, что там просто степь, и смотреть нечего, но степь – это одна из главных достопримечательностей нашего региона. Многие туристы из горных и лесных краёв приезжают к нам и просят отвезти в степь, чтобы посмотреть на оренбургские просторы. Недавно в области вновь открылся Музей-заповедник Сергея Аксакова. Красивое место, туда точно стоит съездить. Будем добавлять это направление, скорее всего, тур будет совмещён с Бузулуком. Помимо природных богатств, туристы могут выбрать Новотроицк и отправиться на металлургический комбинат «Уральская Сталь».
– А если говорить про наш район, куда бы вы рекомендовали съездить?
– В Оренбургском районе самая посещаемая точка – Нежинка. Там находится производственный кооператив «Оренбургские пуховницы». Сейчас мы возим туда детей и туристов на индивидуальные экскурсии. Там показывают, как чешут коз и производят нити с помощью механизмов и вручную.
– Марина, как вы думаете, есть ли у Оренбуржья перспектива стать такой же точкой притяжения, как, например, Татарстан?
– Нам хочется, чтобы Оренбургская область стала крупной точкой притяжения для жителей России. Конечно, до туристического опыта Казани нам далековато, но мы стараемся, и за последние пять лет туристический поток значительно увеличился. Люди приезжают к нам в область не только через туроператоров, но и самостоятельно. В нашей области много делается для развития туризма.
– Основываясь на вашем личном опыте, куда бы вы порекомендовали съездить читателям «СВ»?
– Я люблю наш Оренбургский заповедник. Бываю там несколько раз за сезон. Очень люблю степь, лошадей и местную природу. Легкий ветер даёт ощущение свободы.
– В последние годы путешествовать стало дороже?
– За последние годы в принципе всё подорожало, но мне кажется, цены за туры выходят приемлемые. Например, в автобусный тур до Казани можно съездить вполне бюджетно, учитывая, что маршрут включает в себя полный пакет услуг. Замечаю, что молодые люди часто более экономны, чем старшее поколение. Ездила со студентами на Долгие горы, и они рассказали, что сами придумали маршрут и хотели ехать попутками до точки, пока не нашли тур. Мне кажется, что каждый человек может найти себе варианты для путешествия на свой кошелёк.
– Вы стали «Лучшей в профессии» в конкурсе «Золотая молодёжь Оренбуржья». Как это было?
– Когда узнала о победе, было приятно. Честно говоря, не ожидала. Про конкурс мне было известно давно, с того времени, когда я работала в сфере молодёжной политики. Тогда решила не делиться своими успехами, а в этом году решила себя попробовать. На награждении увидела, как много в нашей области достойных ребят.
– Какие у вас планы?
– В планах, конечно, развивать туризм в нашем регионе, чтобы поток гостей из других регионов увеличился. Мы всей командой часто участвуем в грантовых конкурсах. В прошлом году, например, выиграли грант от Движения Первых по нашему проекту «Бродилки-находилки». Мы провели более трёх с половиной тысяч детей по региональной экскурсии. Разработали специальные альбомы, где были изображены экспонаты экскурсии, адаптировали их под учеников младших классов. В нашем проекте участвовали пять локаций: три музея – Губернаторский историко-краеведческий музей, выставочный комплекс «Салют, Победа!» и Дом-музей семьи Ростроповичей, а также производство «Оренбургские пуховницы» и Национальная деревня. Ребята приходили на экскурсию в одну из локаций, и мы дарили каждому ребёнку альбом. Дети искали экспонаты по книжкам и выполняли задания. Осенью мы реализуем ещё один выигранный грант – сделаем специальные детские книги по краеведению. В них будут представлены достопримечательности каждого района нашей области. Будем ходить в школы и раздавать книги ребятам.
Беседовала Дарья Морозова
Фото из личного архива Марины Молчановой
