Приходилось ли вам обнаруживать у себя в почтовом ящике «квитанции» о срочной замене счётчика воды? Не сомневаюсь. Они стали появляться несколько лет назад. Просто какой-то предприимчивый человек придумал весьма неплохой ход с раскладкой таких «документов», поначалу очень пугавших наших граждан, бросавшихся звонить по указанному там телефону и даже успевавших заплатить за новый счётчик. А ведь это самая обычная реклама, ничего больше!
Надо сказать, что это тот самый случай, когда «ловкость рук и никакого мошенства». Сразу оговоримся, что всё здесь абсолютно законно, а разница лишь в цене вопроса. Но таковы уж наши рыночные отношения: порой кто-то вынужден платить больше, чем нужно. Тот, кто не просчитал все риски и купился на навязчивую рекламу, а последняя, как известно, – двигатель торговли. Но всё по порядку.
В «квитанции» всё честь по чести: какие-то показания несуществующих счётчиков, несуществующие даты их поверки, таблицы, восклицательные знаки. Всё выглядит очень официально – ведь всему официальному наши люди искренне верят, особенно пенсионеры.
Звоню по телефонному номеру, указанному в «квитанции», стараясь изо всех сил придать своему голосу «вид лихой и подобострастный», дабы разумением своим не мешать честному бизнесу.
– Алло, здравствуйте! У моего счётчика горячей воды закончился срок действия в шесть отведённых лет, а тут как раз ваша квитанция в почтовом ящике. Сколько будут стоить ваши услуги?
– Здравствуйте! Можно ничего не менять. К вам придёт наш специалист-метролог с приборами, определит, что счётчик исправен, и продлит его срок действия ещё на шесть лет. Это будет стоит всего 1 390 рублей.
– А если заменить счётчик?
– Замена одного счётчика обойдётся вам в 2 600 рублей.
– Не дороговато ли? – начинаю я торговаться. – Счётчик стоит 650 рублей, а остальное за работу, что ли? Мастер из нашего ЖЭУ у соседей за замену всего 250 рублей взял.
– Что вы! С сентября счётчики на воду подорожали и стоят теперь 1 500 рублей.
– Да ладно! – отвечаю я с деланным недоумением в голосе. – А я вот в нашем магазине стою, здесь по 650 остались.
– Ну не знаю, что за магазин у вас такой, – в ласковом секунду назад голосе девушки начинают проступать металлические нотки, ведь клиент срывается с крючка! – У нас комплексная услуга, и с ресурсоснабжающими компаниями всё уже согласовано.
– Так в ЖЭУ дешевле в три раза получается, – противно не унимаюсь я.
– Ваше право! – похоже, я её окончательно разозлил…
Нет, поверка счётчика метрологом действительно должна быть, как и аккредитация у фирмы на этот вид деятельности, – мы же ведь журналисты и привыкли выяснять всё до конца. В Росводоканале пояснили, что этой услугой можно воспользоваться и у них. Во-первых, можно нарваться на неаккредитованную фирму, и тогда никто ваш новый счётчик на учёт не поставит, придётся всё делать и платить заново. Во-вторых, как вы уже догадались, услуга в Росводоканале будет стоить опять же дешевле.
Времена откровенных мошенников на доверии ещё не ушли, но в данном случае предприниматели действуют на совершенно законных основаниях. Это молодые люди перед тем, как менять счётчик, залезут в Интернет, зайдут на сайты поставщиков услуг, сравнят цены и выберут оптимальную. А у людей преклонного возраста под рукой лишь домашний или мобильный телефон. Да и разве может облапошить девушка с таким приятным голосом? Тем более что занятые делами дети звонят редко и говорят совсем мало. Дети будут звонить потом и сильно ругать папу и маму за то, что тех развели на деньги.
Делать бизнес сегодня непросто, и предприниматель должен выживать. Но работать надо исходя из реалий, честно и по совести, если, конечно, эти понятия здесь применимы. Просто нельзя, чтобы цены на одну и ту же услугу отличались в разы. Как было в случае с моими пожилыми родителями, которым такие вот «умельцы» поставили четыре пожарных извещателя за шесть тысяч рублей при рыночной цене 300 рублей за штуку. Правда тогда я, как бывший пожарный, вовремя оказался рядом, и «бизнесмены» убрались восвояси вместе со своими золотыми извещателями. Это уже не совсем рынок, это что-то на грани мошенничества.
Владислав ЗУБЧЕНКО
Фото: freepik.com
