За оказанием государственных и муниципальных услуг наши граждане регулярно обращаются в государственные органы или органы местного самоуправления. Этот процесс регулируется положениями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ. Люди не всегда знают, за какой именно услугой они могут обратиться, например, в районную или местную администрации, поскольку виды услуг очень разнообразны. О порядке обращения журналисту «СВ» рассказала старший помощник прокурора Оренбургского района юрист 1-го класса Дилара САТЫБАЛДИНОВА.
– Законодательно определено, что все те услуги, которые оказываются людям в обязательном порядке, должны быть отражены в реестре государственных или муниципальных услуг и размещаться на официальном сайте органа, оказывающего их. Перечень услуг широк – от выдачи справок до присвоения почтового адреса. Есть и определённые требования к этой процедуре. Гражданин может обратиться с письменным заявлением не только в орган местного самоуправления, но и сделать это через МФЦ, а по целому ряду услуг – через портал «Госуслуги» в электронной форме. Администрации сельских поселений обязаны размещать на своих официальных сайтах административные регламенты предоставления услуг. К примеру, администрация Оренбургского района предоставляет более 60 видов муниципальных услуг. Услуги оказываются не только гражданам, но и субъектам предпринимательской деятельности.
Стоит отметить, что при подаче заявления, к примеру, для получения справки, разрешения и так далее ряд документов заявитель предоставлять не должен. В рамках межведомственного взаимодействия такие документы госорганы или органы местного самоуправления обязаны запрашивать у организаций сами. Органы прокуратуры нередко фиксируют нарушения в этой сфере: несоответствие административных регламентов предоставления услуг требованиям закона, несоблюдение порядка и нарушение сроков их оказания, истребование излишних документов. Кроме того, процесс предоставления государственной или муниципальной услуги строго регламентирован – вплоть до оборудования помещения, где оказывают услугу. Весь комплекс мер, в том числе законность издаваемых органами местного самоуправления административных регламентов, в этой сфере в нашем муниципальном образовании контролируется прокуратурой Оренбургского района. В случае нарушения сроков или порядка предоставления муниципальной услуги для должностных лиц законом предусмотрен административный штраф до трёх тысяч рублей.
Записал Владислав ЗУБЧЕНКО
Фото: прокуратура Оренбургского района
